<h1>一、收取對象及手續費費用</h1>
 
鑑於有部份用戶只在BTCC平台上使用「快捷買幣」功能購買USDT，但其後沒有進行合約交易便直接提幣，因此BTCC會對以下類型的用戶收取額外的提幣/取款手續費。
 
類型一：買幣後有進行合約交易，但開倉保證金不滿買幣金額30%的用戶
 
若用戶使用「快捷買幣」功能購買100USDT，但合約交易開倉保證金不滿30%（即30USDT），那麽用戶在提幣的時候將會被收取額外6%的手續費（即6USDT）。
 
類型二：買幣後沒有進行合約交易，或同時將購買的USDT兌換成其他加密貨幣的用戶
 
若用戶使用「快捷買幣」功能購買100USDT，但沒有進行合約交易，用戶在提幣的時候將會被收取額外6%的手續費（即6USDT）。
 
若用戶買幣後沒有進行合約交易，並把購買後的USDT兌換成BTC或者其他加密貨幣，那麽BTCC也將按照6%的比例進行對應的數字貨幣的額外費用收取。
 
溫馨提示：以上提幣/取款手續費規則已經在「快捷買幣」的頁面上清楚列明。
 
<h1>二、不受影響的用戶</h1>
 
以下用戶不會被收取上述提及的額外提幣/取款手續費：
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">有在BTCC平台上進行合約交易、並且開倉保證金達買幣金額的30%的用戶</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">使用「充幣」功能為帳戶注資的用戶</li>
</ul>
 
<h1>三、為何要收取額外提幣手續費？</h1>
 
由於BTCC屬於合約交易所，若用戶只在BTCC購買USDT並直接提幣，用戶很容易會被系統判定為利用BTCC進行類似洗錢等違規行為，從而影響用戶的帳戶權益，如失去參與贈金活動的資格等等。
 
BTCC一直以來為用戶提供大量的福利，例如通過開戶、充值和交易可以獲得大量的交易贈金，從而幫助用戶減低交易成本。為了提供公平的交易環境給所有用戶，BTCC需要向沒有進行合約交易或交易開倉保證金不滿30%的用戶收取額外的提幣/取款手續費。
 
<h1>四、常見問題</h1>
 
Q1. BTCC的提幣手續費是多少？
A1. 不同幣種所收取的提幣手續費各有不同，詳情請參閱<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/fees">BTCC的費率頁面</a>（需要先登入帳戶）。
 
Q2. 如何在BTCC使用「充幣」功能為帳戶充值加密貨幣？
A1. 您可以將您在其他交易所或個人錢包中持有的加密貨幣充值進您的BTCC帳戶，詳細步驟請參閱<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/12318592945433?cid=12133520537241">如何充值加密貨幣</a>。

法幣買幣規則—額外提幣手續費

一、什麼是充值加密貨幣
您可以將手中的加密貨幣充值進BTCC使用。 如要將手中的加密貨幣充值進BTCC使用，請參照以下方式進行充幣。
 二、如何在APP充值加密貨幣
步驟一、
在APP首頁點選「充幣」，進入充值加密貨幣的頁面。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12318299162521" alt="mceclip0.png">
 
步驟二、
選取欲充值的加密貨幣幣種，本圖以充值泰達幣(USDT)為例。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12318329954073" alt="mceclip1.png">
 
步驟三、
選擇該幣種所使用的充幣網路(區塊練網路)，本圖以USDT-TRC20為例。
※注意：選擇錯誤的鏈可能會造成資金損失。請確保選擇的網路與即將在提幣平台上選擇的網路相同。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12318335946905" alt="mceclip2.png">
 
步驟四、
點選紅圈處「複製地址」或者「保存圖片」。開啟您的加密貨幣錢包或是其他交易所APP，選擇[提幣或是提取](相關用詞依照使用的APP可能有所不同)，選擇提幣幣種(本圖以USDT-TRC20為例)及使用的區塊鏈網路(本圖以USDT-TRC20為例)、數量等必要資訊，再點選「確認提幣」完成提幣申請。
※操作前請務必詳讀【溫馨提示】
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12318339113625" alt="mceclip3.png">
步驟五、 接下來僅需等待提領成功！
※提領的速度取決於交易所的審核速度以及區塊鏈作業時間，若等待時間過長，可向原提幣客服詢問。
 
三、常見問題
Q1. 充幣會收手續費嗎？
A1. BTCC充幣不收取手續費用，實際到帳金額會扣除原提幣交易所、錢包之提幣手續費(若有)，及鏈上礦工費(若有)。
 
Q2. 最小充值金額是多少？
A2. 依照幣種不同，額度也有所不同。最新資訊請參考APP充幣頁面「溫馨提示」。

如何充值加密貨幣

<h2 id="h_01H9S6Q20BNKR0KCWGX3JGCFXN">一、什麼是BTCC劃轉？</h2>
BTCC劃轉是一種不同帳戶之間的快速劃轉服務，此功能可實現錢包賬戶與合約賬戶之間的自由劃轉，方便您合理分配用於合約交易的資金。
 若要在錢包帳戶和合約帳戶之間劃轉資金，請參照以下方式進行劃轉。
 
<h2 id="h_01H9S6QCYDAXKCANWSRTX2VBGS">二、如何在APP使用BTCC劃轉？</h2>
步驟一：
在APP「資產」頁，選擇「劃轉」後，進入劃轉頁面。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102696217" alt="TC-1.jpg" width="302" height="599"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102704793" alt="TC-2.jpg" width="311" height="598">
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735094466201" alt="TC-3.jpg" width="305" height="587">
 
 步驟二：
在劃轉的頁面中，請選擇要劃轉的方向。以本圖為例，是將合約帳戶的資金劃轉到錢包帳戶，點擊右側的雙向箭頭可變換劃轉方向。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102716313" alt="TC-4.jpg" width="305" height="586">
 接著選擇劃轉貨幣，輸入劃轉數量，可選擇25%、50%、75%及100%全部劃轉；帳戶可劃轉的數量將顯示在最大可劃轉數量中。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102743321" alt="TC-5.jpg" width="297" height="571"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102771609" alt="TC-6.jpg" width="295" height="568">
 
步驟三：
確認劃轉幣種和數量，點擊確認劃轉，即劃轉成功（如果是從錢包帳戶劃轉到合約帳戶，則無風險提示頁面，確認後立即劃轉成功）。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735102791065" alt="TC-7.jpg" width="301" height="579">
 一旦劃轉成功，即可點擊「查看劃轉記錄」查看劃轉記錄。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/22735094512665" alt="TC-8.jpg" width="302" height="580">
 
<h2 id="h_01H9S6QNY5B3EYH7Z17TCESVSQ">
 三、哪些貨幣支持劃轉？
</h2>
目前支持劃轉功能的帳戶貨幣有：USDT、BTC、ETH、XRP、ADA、LTC。

BTCC劃轉操作指南

<h2 id="h_01H8ZH1D1MB4WJ5FV7V7T5ZZHN">一、資金費用介紹</h2>
資金費用是BTCC永續合約的核心運行機制，資金費用的設置旨在通過多空雙方定期交換資金費用的這種方式，確保永續掉期合約的交易價格緊跟標的參考價格。
<h2 id="h_01H8ZH1G41DE3VDQZK0JC76VAC">
 二、資金費用說明</h2>
1、BTCC不收取任何資金費用，資金費用由用戶之間收取。
 2、資金費用每8小時產生一次，分別是 09:00、17:00、01:00 (UTC+08:00)，您只有在這三個資金時間戳時持有倉位，才需要支付或收取資金費用。 為了更好的用戶體驗，我們將採用不暫停交易的方式進行計算，因此在資金費用收取和發放時間，可能存在統計延遲，例如，當交易者在 09:00:05 開倉或平倉，依然可能被徵收或支付資金費率，請留意您的交易時間。
 3、資金費用收取時，從用戶持倉倉位的固定保證金上扣除，至多扣除至用戶保證金率等於維持保證金率並多剩餘一定比例的金額，多餘部分不再收取。用戶所能收取的實際資金費用也取決於系統從對手方賬戶上扣除的總額。 如果用戶的槓桿倍數比較高，系統將在個別結算點不收取資金費用。
<h2 id="h_01H8ZH1M8V8W6W42KP091WWD9V">
 三、資金費用計算</h2>
1、您收到或支付的資金費用計算公式如下： 資金費用 = 資金費率*倉位價值 您的倉位價值與槓桿率無關，不是基於您為該倉位分配了多少保證金：
 2、其中，資金費率計算公式如下： 資金費率 = 平均溢價指數 (P)+Clamp{利率 (I)−平均溢價指數 (P), a, b} 其中，利率指數I=0.01%，平均平均溢價指數P是溢價指數的簡單平均，而溢價指數是反應合約價格和現貨指數價格之間的的溢價關係，具體公式如下： 溢價指數 =【Max(0, 衝擊買入價格-價格指數) - Max(0, 對標價格-衝擊賣出價格)】/ 對標價格 溢價指數的計算頻率為每分鐘一次。 1）衝擊買入賣出價格 衝擊買入價格 = 在買隊列到達「衝擊保證金額」時的平均價格 衝擊賣出價格 = 在賣隊列到達「衝擊保證金額」時的平均價格 2）衝擊保證金額 衝擊保證金額是指用200USDT的保證金可交易的金額。 具體公式如下： 衝擊保證金額 = 200 USDT / 最低維持保證金率 舉例：BTCUSDT的最低維持保證金率是0.5% 則BTCUSDT合約的衝擊保證金金額=200USDT/0.5%=40000USDT
<h2 id="h_01H8ZH1R9GQ3FXGCEFXW5KDFTZ">
 四、異常情況</h2>
在行情較大的情況下，BTCC有權利調整資金費率的上限/下限，以及收取時間段從每日3次提升到大於3次。

資金費用

當用戶的倉位遭到強平，將收取一定比例的保險清算手續費存入保險基金儲備，在交易記錄中標記為「保險清算」。
 建議用戶嚴格控管您的倉位風險，以避免遭到強平。
 
請注意：
• U本位 多空相同：強平費 = 強平數量 * 強平價格 * 強平費率 (收取USDT)
• 幣本位 多空相同：強平費 = 強平數量 * 強平費率，收取幣
• 為了確保系統在遭遇連續強平時還能維持服務品質和市場穩定，保險基金有可能會直接接管強平倉位。
• BTCUSDT、BTCUSD、ETHUSDT、ETHUSD 、DOGEUSDT強平費率為1%，其他所有產品強平費率為 1.5%
• BTCC有權利對強平費用進行改變，屆時可能不會通知用戶，請知悉。

強平手續費

<h2>一、什麼是法幣提現？</h2>
透過BTCC的法幣提現功能，可以省去提幣至本土交易所兌換台幣的時間與成本，直接將獲利或是資產以台幣的方式匯入指定銀行帳戶中，讓資金安全且便捷的收入口袋。
 
<h2>二、使用法幣提現功能的前提</h2>
1. 須完成KYC
2. 須完成添加銀行帳戶
 
延伸閱讀：
<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/16402715792665">如何完成KYC</a>
<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17453344206873" target="_self" rel="undefined">如何添加銀行帳戶</a>
 
<h2>三、如何使用法幣提現功能？</h2>
 
第一步：在APP首頁點「資產」，在「合約」頁面點「提現」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318251673" alt="How_to_withdraw_fiat____-1-TC.png" width="330" height="548"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318278425" alt="How_to_withdraw_fiat____-2-TC.png" width="330" height="548">
 
第二步：點「法幣」下的「銀行轉帳」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318446617" alt="How_to_withdraw_fiat____-3-TC.png" width="330" height="549">
第三步：選擇要匯入的銀行帳戶
 
若未綁定銀行帳戶請先完成綁定。延伸閱讀：<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17453344206873" target="_self">如何添加銀行帳戶</a>
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318415001" alt="How_to_withdraw_fiat____-4-TC.jpg" width="330" height="549">
 
第四步：選擇提現的「USDT數量」與確認到帳台幣金額並按「確認」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318594329" alt="How_to_withdraw_fiat____-5-TC.png" width="330" height="549">
第五步：仔細閱讀提示語後選擇「確認提現」
請注意，提現後所剩贈金將清零，建議等使用完贈金後再進行提現。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318616217" alt="How_to_withdraw_fiat____-6-TC.png" width="330" height="548">
 
 
第六步：確實輸入「登入密碼」與「信箱驗證碼」後點擊「確認」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318747417" alt="How_to_withdraw_fiat____-8-TC.png" width="330" height="548">
接著請靜待金額到帳，點擊資產頁面右上角圖示，選擇提現紀錄，可以看到提現正在處理中，並可查看提現詳情
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532319112857" alt="How_to_withdraw_fiat____-13-TC.png" width="230" height="381"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532319030937" alt="How_to_withdraw_fiat____-12-TC.jpg" width="230" height="382"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17532318940825" alt="How_to_withdraw_fiat____-11-TC.jpg" width="230" height="382">
 
<h2>四、常見問題</h2>
 
Q1：任何金額都能使用法幣提現嗎？
A1：單筆最少需要提現100 USDT
 
Q2：只能提現USDT嗎?
A2：是的，目前僅開放USDT法幣提現服務
 
若對以上操作仍有問題，隨時可以與BTCC的<a rel="nofollow">線上客服</a>聯繫，將會有專人為您解答。

如何法幣提現

<h2>一、為何要添加銀行帳戶？</h2>
完成添加銀行帳戶的審核，即可使用法幣提現服務，將獲利或資產以台幣出金，讓資金快速並安全的收入口袋，因此若想使用此功能，請先完成銀行帳戶的添加，通過審核才能實現快捷的法幣提現功能。
 
<h2>二、添加銀行帳戶需準備文件與資料</h2>
<ul>
<li>您本人之銀行帳戶資料，包含銀行代碼、分行代碼(4碼)、分行名稱與銀行帳號
</li>
<li>所填銀行帳戶之一年內任意時間的憑證，如：銀行存摺、網銀帳戶截圖
</li>
</ul>
 
<h2>三、如何添加銀行帳戶？</h2>
 
第一步：點擊首頁左上方按鈕，並選擇銀行帳戶管理，並按「新增」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17523863369753" alt="How_to_add_a_bank_account________-1-TC.png" width="230" height="382"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17523863392409" alt="How_to_add_a_bank_account________-2-TC.png" width="230" height="382"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17523863504921" alt="How_to_add_a_bank_account________-3-TC.png" width="230" height="382">
 
第二步：確實填寫銀行帳戶資料
請注意，銀行名稱與分行名稱請從列表中正確選取，否則無法通過綁定審核。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/19290480247833" alt="06061.png">
 
第三部：上傳銀行帳戶一年內任意時間的憑證，如存摺封面、網銀帳戶截圖 請注意，銀行證明需清晰展示所需資訊，詳情請參照下面中間的憑證範例與說明
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/19290457957913" alt="06062.png">
 
第四步：提交後輸入登入密碼後點選「確認」，即可看見綁定申請正在審核中
由於審核需要人工比對資料，因此審核時間需要2-3個工作天，請耐心等候。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/19290480262041" alt="06063.png">
 
您也可以至銀行帳戶管理頁面隨時查看是否通過審核，若審核通過將立即顯示。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17523864252569" alt="How_to_add_a_bank_account________-14-TC.jpg" width="330" height="549">
銀行帳戶綁定完成後即可開始使用法幣提現功能，將獲利或資產以台幣直接出金至綁定的銀行帳戶。
延伸閱讀：<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17520614670361" target="_self" rel="undefined">如何法幣提現</a>
 
<h2>四、常見問題</h2>
 
Q1：審核未通過怎麼辦？
A1：請按照指示重新並正確的填寫、提交資料，進行再次審核。
 
Q2：可以綁定多個銀行帳戶嗎?
A2：可以，最多可綁定 3 個銀行帳戶，但皆須您本人之帳戶。
 
若對以上教學仍有問題，隨時可以與BTCC的<a rel="nofollow">線上客服</a>聯繫，將會有專人為您解答。

如何添加銀行帳戶

第一步：於APP首頁點選「充值」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/16775506870681" alt="1122353.png" width="450" height="892">
第二步：在法幣列表下選擇「Visa/Mastercard」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/16774808645529" alt="____2.png" width="450" height="893">
第三步：輸入卡片資料並選擇USDT的購買數量
確認需要支付的金額後，點擊「0手續費購買」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/16775195029529" alt="7787877777.png" width="450" height="892">
第四步：輸入銀行發送的「行動驗證碼」完成支付
一定要正確輸入才能完成支付
 
第五步：支付完成
等待五分鐘以內，USDT將自動匯入BTCC帳戶中
屆時可至帳戶資產中查看
 
若操作上仍有不懂的地方，歡迎隨時與BTCC的線上客服聯繫，將會有專人為您解答。

【圖文教學】如何在BTCC以Visa/Mastercard信用卡購買加密貨幣

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<h2 id="01GWV6SXK1AZPQEPTJXMYH9T83">一、為什麼有修改身分驗證頁面名字的需要？</h2>
在身分資料驗證的過程中，系統有可能錯誤識別用戶的姓名。如果此情況發生，用戶可以把錯誤的名字修改為正確。
 
<h2 id="01GWV6SXK18YFHRETF8XFD944N">二、如何在BTCC APP上修改名字</h2>
步驟一
開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標以進入個人帳戶頁面：
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064273057049" alt="How_to_edit_name-TC-1.png" width="299" height="591">
 
步驟二
在個人帳戶頁面點選「身分認證」，之後在「身分驗證」頁面上，點擊您名稱旁的<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17040347228185" width="15" height="15">圖像。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064292642329" alt="How_to_edit_name-TC-2.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064299571865" alt="How_to_edit_name-TC-3.png" width="299" height="591">
 
步驟三
請填寫您正確的姓名。填寫時請確保與您的證件資料一致，之後按確認。
請注意，每位用戶僅允許修改姓名一次，隨意修改姓名將影響您後續使用 BTCC 的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064302169113" alt="How_to_edit_name-TC-4.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064298197657" alt="How_to_edit_name-TC-5.jpg" width="299" height="588">
 
步驟四
確認修改後，「身分驗證」的頁面上會展示您修改後的姓名。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17064306447001" alt="How_to_edit_name-TC-6.png" width="299" height="452">
 
<h2 id="01GWV6SXK18CKPEJ7P80ZYDD5V">三、修改名字常見問題</h2>
 
1. 我可以修改名字多少次？
為了確保用戶使用 BTCC 的權益，每位用戶僅允許修改姓名一次。隨意修改姓名將影響用戶後續使用 BTCC 的權益，因此用戶在修改姓名時請確保與證件資料一致。
 
2. 我已完成身分資料驗證並把姓名修改為正確的了，下一步可以做什麼？
完成了身分資料驗證後，用戶可以進行人臉驗證，以進一步保障帳戶資產及享受更多在 BTCC 平台上的權益。詳細的人臉驗證步驟以及權益可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/16402715792665">如何完成身分驗證（KYC）</a>」這篇文章。

如何修改身分驗證頁面上的名字

<h2 id="01GWRNMJKCDH4V6QYQ8E0NN2Q7">一、什麼是身分驗證（KYC）</h2>
實名認證是為了防止惡意用戶使用假賬號在BTCC操作。為了提供更安全、公平的交易環境，同時也為了保障您的帳戶資產安全，BTCC強烈建議您完成實名認證。
 
<h2 id="01GWRNMN5Y27JAP4YBF4KZANK6">二、BTCC的身分驗證等級</h2>
目前BTCC的身分驗證等級共有兩個等級，分別是：
• 身分資料驗證
• 人臉驗證
用戶需要身分資料驗證成功後，才能進行人臉驗證。
 
<h2 id="01GWRNNM4XW1CC2NMBN4T368TN">三、身分驗證等級所享受的權益</h2>
<h2 id="01GWRZK0PE3FAF2VDDACD94GZW"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047563802521" alt="Table-TC.jpg"></h2>
 
<h2 id="01GWRNNYNE5WE3S8KYA3R74TZE">四、如何在APP完成KYC</h2>
<h3 id="01GWRNPMP77DM361SFMGB4TDNH">身分資料驗證</h3>
步驟一
開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標以進入個人帳戶頁面：
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047648601881" alt="How to KYC-TC-1.png" width="299" height="592">
 
步驟二
在個人帳戶頁面點選「身分認證」，之後在身分驗證部分點撃「開始認證」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047660936473" alt="How to KYC-TC-2.png" width="300" height="593"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047655837337" alt="How to KYC-TC-3.png" width="300" height="593">
 
步驟三
在身分資料驗證頁面上點擊「繼續」，然後選擇您身分證件的簽發國家/地區以及證件類型，為您的證件（正面）拍照，然後把照片上傳。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047716868121" alt="How to KYC-TC-4.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047693284121" alt="How to KYC-TC-5.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047695412377" alt="How to KYC-TC-6.png" width="299" height="592">
 
步驟四
整個身分資料驗證過程只需數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面，在驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「身分資料驗證中」。
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047722021017" alt="How to KYC-TC-7.png" width="299" height="592"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047697731737" alt="How to KYC-TC-8.png" width="299" height="592">
 
當狀態轉為「人臉未驗證」時，便代表身分驗證已成功。點擊「身分認證」後，您便可以查看這個驗證等級所能享受的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047767491737" alt="How to KYC-TC-9.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047772027929" alt="How to KYC-TC-10.png" width="299" height="592">
 
如身分驗證環節將您的姓名識別有誤，可以在此修改。詳細步驟可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17040445730329">如何修改身分驗證頁面上的名字</a>」這篇文章。
 
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047819052185" alt="How to KYC-TC-11.png" width="299" height="591">
 
<h3 id="01GWRNSRBFEZ44PVZZXVGNM4SW">人臉驗證</h3>
當完成身分驗證後，您可以繼續進行人臉驗證。
 步驟一
在帳戶頁面上點選「身分認證」，然後拉到最底，便會看到人臉驗證的部分，在這裡點選「未驗證」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047821490585" alt="How to KYC-TC-12.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047814533273" alt="How to KYC-TC-13.png" width="299" height="591">
 
步驟二
在人臉驗證頁面上點擊「繼續」以進行自拍。請把您的臉定位到框架中的位置，並跟照畫面中的指示拍一張自拍照。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047866437145" alt="How to KYC-TC-14.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047876943257" alt="How to KYC-TC-15.png" width="299" height="592">
 
步驟三
完成自拍後，畫面會顯示您的自拍照正在被驗證，整個人臉驗證過程只需約數秒便能完成。您可以點擊「知道了」回去個人帳戶頁面。在人臉驗證的過程中，身分驗證的狀態會顯示為「人臉驗證中」。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047870901657" alt="How to KYC-TC-16.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047873189785" alt="How to KYC-TC-17.png" width="299" height="592">
 
步驟四
當您看見身分認證的狀態為「已完成驗證」時，便代表您的人臉驗證已成功。驗證成功後，您可以查看這個驗證等級所享受的權益。
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17047908582041" alt="How to KYC-TC-18.png" width="299" height="591"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/17048340643481" alt="How to KYC-TC-19.png" width="299" height="592">
 
<h2 id="01GWRNV40XWXRR8KNJFN8VZXPD">五、身分驗證常見問題</h2>
1. 一定要進行身分驗證嗎？
通過要求用戶進行身分認證能確保BTCC符合加密貨幣行業的發展規定，同時能減少欺詐、洗錢、詐騙和恐怖主義融資等行為。用戶通過進行身份認證可以保障帳戶資產安全，同時已完成身份驗證的用戶可享有更多在BTCC平台上的權益：
• 出入金額度會有所提升
• 用戶能夠參與更多活動以獲取贈金/現金獎勵
請注意，其他服務如真實交易及看盤功能則不受身分驗證限制。
 
2. 身分驗證-所需文件
身分驗證需要提交的資料如下👇
1. 身分證件 • 拍攝或上傳一張您的身分證明文件(護照/身分證/駕照或永久居留證) • 上傳的證件必須為仍在效期內的有效證件 • 請確保所有資料清晰可讀
2. 自拍 • 請對準鏡頭，拍攝一張清晰的真人自拍照片 • 真人自拍照片需要對準真人拍攝，請勿對準照片拍攝 • 請確保自拍照與提交的身分驗證證件一致
 
3.身分驗證-等待時間
身分資料驗證過程和人臉驗證過程各只需要數秒便能完成。
如您等待超過 5 分鐘，請聯繫 🎧線上客服 。
 
4.身分驗證-失敗
身分資料驗證失敗可能是以下原因👇
• 系統檢測到您使用了相同的資料進行審核。請注意，一個身分在BTCC只能夠認證一個帳戶。 • 上傳的身分證件不清晰、裁切到邊角、反光或是非有效證件類型（包含已過期）。
人臉驗證失敗可能是以下原因👇
• 進行真人自拍時，未將鏡頭對準真實人臉 • 臉部模糊或有東西遮擋 • 光線不充足 • 戴了帽或眼鏡 • 使用了濾鏡或特效 • 自拍照與提交的身分驗證證件不一致
如有任何問題，請聯繫 🎧線上客服。
 
5. 在身分驗證的過程中，系統錯誤識別了我的姓名，該怎麼辦？
用戶可以修改姓名，以確保所顯示的姓名與證件資料一致。詳細步驟可以參考「<a href="https://www.btcc.com/zh-TW/support-center/detail/17040445730329">如何修改身分驗證頁面上的名字</a>」這篇文章。

如何完成身分驗證（KYC）

本《BTCC跟單交易及指引》（“協議”）是與BTCC（“我們”、“我們的”或“BTCC”）就跟單交易服務及任何相關服務與用戶達成的協議，對用戶（ “您”、“您的”或“用戶”）具有法律約束力 。它規定了管理您通過 BTCC.com 或我們的任何關聯網站、應用程序編程接口或移動應用程序（統稱為“平台”）使用跟單交易服務（“服務”）的條款和條件。複製交易服務是允許用戶（以下簡稱“跟隨者”）複製其他用戶（以下簡稱“交易員”）的交易的服務。本協議中的條款和條件應與用戶協議和隱私政策一起閱讀。如果本協議中的條款與用戶協議、隱私政策或與 BTCC 不時發布的與 BTCC 複製交易服務有關的其他協議或出版物有所不同，則以本協議的條款為準。通過開始使用我們的跟單交易服務，您承認並同意受本協議的條款和條件以及用戶協議和隱私政策中規定的條款（包括我們可能不時發布的任何修訂）的法律約束。
 一、交易員資格
1.1．擁有成熟專業的交易策略。
 
1.2.你應該有優秀的交易記錄。
 
1.3.您應進行嚴格的交易風險管理。
 
1.4.您應該熟悉 BTCC 的使命、願景和價值觀。
 
1.5. BTCC的品牌價值你應該不陌生。
 
1.6.您應熟悉 BTCC 產品性能。
 
1.7.您將願意與 BTCC 一起成長。
 
二、交易員申請條件
2.1.您沒有關注任何交易員。
 
2.2.您的合約賬戶中沒有頭寸、未結訂單或限價止損訂單。
 
2.3.您只能為服務註冊一個合約賬戶。
 
2.4. BTCC 認為有必要時，可以將其他要求添加到申請流程或本協議中。所有申請批准均由 BTCC 自行決定。
 
2.5 BTCC將根據其內部政策和準則審查交易員的申請，所有接受或拒絕申請的決定均由BTCC全權酌情決定。
 三、交易員的陳述與保證
3.1. 交易員向BTCC交易所作出的所有保證和陳述均真實、準確、完整，不存在任何虛假、隱瞞、重大遺漏和誤導性信息。
 
3.2.交易員向BTCC提交的所有文件或資料，包括但不限於真實、完整地反映交易員的法律地位、個人資料、財務和經營狀況（如有）等，沒有任何虛假、隱瞞、重大遺漏或誤導性信息。
 
3.3.交易員俱有完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任，訂立和履行本協議。交易員不會違反對其具有約束力的任何法律法規或監管規定，交易員也不會違反任何對交易員有約束力或以其他方式影響的裁決、命令、合同或承諾。
 
3.4. 交易員同意向公眾披露某些數據，包括但不限於以下內容：
3.4.1. 交易員入駐時間：從註冊到現在；
3.4.2.三個月內的帶單表現：累計帶單的收益率、收益額；
3.4.3. 三個月內的帶單盈虧比：盈利/虧損總額的比值；
3.4.4. 近三個月內的平均持倉週期：已平倉的帶單訂單平均持倉時間；
3.4.5. 近三個月內的勝率：所有平倉盈虧大於0的訂單數量/所有已平訂單數量；
3.4.6. 累計跟單人數：歷史上跟單該交易員的人數。跟單者取消或繼續跟單，則按1人計算；
3.4.7. 當前跟單人數：當前跟單交易員的用戶數；
3.4.8. 操作記錄：交易員當前的實時開倉數據；
 
3.5.交易員保證其將遵守所有適用的法律和監管規則，遵守BTCC不時制定和修訂或在平台上發布的管理和使用平台的規則，不從事或參與任何行為或業務損害或可能損害 BTCC 的聲譽或任何其他合法利益。
 
四、交易員行為準則
4.1.交易員不得發表任何誹謗、損害BTCC聲譽的不良言論。
 
4.2.交易員不得向跟隨者承諾利潤以吸引跟隨者跟單。
 
4.3.交易員需要盡最大努力為跟隨者創造利潤，並及時考慮跟隨者的風險，禁止為追求高收益和高佣金而洗單。
 
4.4.交易員不得採用高風險高回報的交易策略，可能給跟隨者帶來不可控的風險。
 
4.5.為保護粉絲的利益，交易員不得在暱稱、個人簡介等信息展示處展示、披露或暗示社交賬號或聯繫方式。
 
4.6.禁止交易員使用多個賬戶互相關注交易。一旦發現，BTCC 有權永久取消交易員的跟單交易資格。
 
4.7.交易員不得進行惡意操作，包括但不限於惡意增加粉絲數量或資金的洗盤交易，否則BTCC有權永久凍結交易員賬戶。
 
4.8.如因交易人原因造成嚴重後果，BTCC有權對交易人的交易採取取消交易資格、凍結交易人賬戶等措施。
 
4.9.交易員應保證及時更新交易狀態，讓跟隨者及時了解自己的交易行為和策略，保持良好的跟隨關係。
 
4.10.交易員在平台上的交易策略描述必須準確，以便跟隨者可以根據此描述進行投資。交易員的交易行為必須與策略描述一致。當交易員的實際交易方式與策略描述不同時，我們將不認可採用該交易策略。如果交易行為導致嚴重後果，我們將採取相關措施干預您的交易，例如停用Trader交易賬戶或移除跟單交易Follower。
 
五、服務規則
關於交易員
5.1.交易員在虧損超過24小時的當前持倉未平倉的情況下，不得同時持有超過10個訂單或開立超過3個雙向頭寸。
 
5.2.交易員在同一時間段內的開盤價相似，多個訂單或多個賬戶的開平倉時間往往相同。
 
5.3.在過去七 (7) 天內交易員沒有新的交易。
 
5.4.違反上述任何一項均視為違反本協議。
 
5.5.我們將採取合理措施監控任何交易員在服務功能下的表現。我們保留暫停、停止或阻止任何交易員在服務功能下被複製的權利。
 關於跟隨者
5.6 跟單交易服務是一種交易功能，可讓您跟踪和/或監控其他交易員的賬戶。您可以關注特定的 BTCC 交易員賬戶。通過下跟單交易訂單，您授權BTCC平台在您的BTCC賬戶中自動為您重新創建所選賬戶的操作，而無需您事先諮詢、同意或批准。例如，BTCC可能啟動跟單交易服務、停止跟單交易服務、和/或暫停跟單相應交易員、賬戶和/或策略並對任何倉位設置限制等
 
5.7 當您使用跟單服務進行交易時，BTCC將按照與BTCC平台同類交易及交易相同的標準向您收取費用。
 
5.8 您同意並授權BTCC有權從您的BTCC賬戶中扣除應付服務費； BTCC 保留根據這些條款不向您提供服務的權利。
 
六、 免責聲明
關於交易員
6.1如果 BTCC 因本協議受到第三方的任何索賠，交易員應協助 BTCC 針對此類索賠進行抗辯。對於與本協議有關或與本協議有關的任何爭議，交易員應賠償並使 BTCC 免受損害。交易員應承擔因本協議引起的一切責任、損失和賠償。
 
6.2 使用跟單服務並不構成交易員與BTCC之間作為僱員、合夥人、中介人、承包商等的合同關係。參與成為一名交易員、交易員理解並確認自己承擔可能出現的所有責任、責任和風險。 BTCC對交易員的行為不承擔任何責任或賠償。
 
6.3 交易員同意遵守任何適用司法管轄區的所有適用法律和法規。交易員應對其作為交易員的行為承擔一切相應的責任和義務。此外，交易員承諾不侵犯任何用戶或其他第三方的合法權益。如果由於任何交易員的任何行為導致BTCC遭受任何損失，BTCC擁有唯一且絕對的權利通過任何法律或其他方式向交易員索賠。 關於跟隨者
 6.4 如出現下列任何情況，您承認並同意BTCC不對任何損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、聲譽損失、使用損失、數據損失或其他無形損失（無論我們是否已被告知發生此類損害的可能性） ）：
 1. BTCC 有合理的理由相信某一用戶或交易可能存在重大違反法律或合同的情況。 2. BTCC有合理的理由認為您在本網站涉嫌有違法或不當行為。 3. 您對我們跟單服務有誤解。 4. 任何非BTCC跟單服務造成的與BTCC平台服務相關的其他損失。 5. 您直接或間接參與跟單交易而產生的任何或全部損失。
 6.5 BTCC不對跟隨者使用BTCC跟單服務造成的任何損失承擔責任，跟隨者應充分了解：
 1. 與BTCC複製交易功能相關的風險包括但不限於自動交易操作，您的賬戶無需您手動干預即可開始和結束交易。 2. BTCC 的跟單交易可能會因延遲而失敗或產生高額成本。 3. 您可以選擇並決定遵循特定交易員和/或特定交易策略。在做出這些決定時，您已經考慮了您的整體財務狀況，包括財務規劃，並了解使用 BTCC 的跟單交易功能具有高度投機性，您可能會遭受比投資在跟隨交易員交易的金額更大的損失。
4. BTCC跟單提供的信息僅供您參考。任何基於我們網站上提供的信息或通過 BTCC 複製交易功能獲得的信息做出的投資決定均由您自行承擔風險。
5. 在做出投資決定之前，您應該始終進行研究。您應根據您的投資目標和個人財務狀況自行判斷投資、策略以及任何其他產品和服務是否符合您的需求。
6. 因BTCC跟單功能自動運行而產生的任何損失由您自行承擔。
7. 網站或應用程序上的任何信息旨在向公眾提供交易員和跟隨者的最新交易數據。本網站不提供任何類型的投資建議，也不以任何方式暗示此類信息或功能。您應該對通過平台或BTCC複製交易功能收集的信息進行獨立研究，以做出自己的投資決策。
8. 其他未盡事宜，BTCC在法律允許的範圍內保留最終解釋權。
 
七、服務終止
7.1.出現下列情況時，BTCC保留隨時單方決定終止本服務的權利：
 
1. 因相關司法管轄區任何適用的法律或法規而需要終止服務的；
2. 由於不可抗力和/或其他意外事件，BTCC無法繼續履行和/或提供本服務；.
3. 禁止的交易活動，包括 (i) 正在進行或可能合理確定正在進行的操縱或濫用交易活動； (ii) 在開戶過程中提供或可合理確定提供的不正確信息的欺詐行為； (iii) 您有其他惡意行為。
4. 出現BTCC根據市場情況或其他相關情況認為需要終止本服務的其他情形。
 
7.2 交易員違反協議
交易員應嚴格按照本協議的條款和條件履行本協議。在交易員違反協議的任何情況下，BTCC 有權選擇以下任何或所有補救措施：
 
1.凍結交易員的交易賬戶，其中可能包括平台上的現貨賬戶、法幣賬戶、保證金賬戶和期貨賬戶；和/或
2.追回交易員因違反協議而給 BTCC 造成的所有損失和損害。
7.3 BTCC將採取合理措施監控跟單服務下任何被關注交易員的表現，以及跟單服務下不同交易策略的表現。 BTCC 保留暫停、停止或阻止的權利，包括但不限於因跟單交易服務而輸入的任何未平倉交易可能會被關閉。 7.4 BTCC保留自行決定終止跟單交易服務的權利，包括但不限於交易員或跟隨者不再符合接受服務的標准或因任何適用法律而無法提供服務的情況。
 
八 BTCC平台故障 8.1、您、交易員和跟隨者均同意並接受，如因下列情況導致BTCC平台無法正常運行或跟單服務中斷，導致您無法使用服務或無法發出指令或進行相關交易操作，包括但不限於失敗、延遲、中斷、系統無響應、系統響應延遲或任何其他異常情況，BTCC及其關聯公司不承擔任何損失。這些情況包括但不限於：
 1. 因定期維護的暫停服務； 2. 黑客對BTCC平台進行攻擊或目的包括但不限於竊取用戶賬戶密碼、密鑰、API密鑰等信息，導致非法侵入用戶賬戶而造成損失和/或非法轉移數字資產； 3. 電信設備故障導致系統無法傳輸數據； 4. 不可抗力事件或意外，例如但不限於颱風、地震、海嘯、洪水、瘟疫、流行病、停電、戰爭、動亂、政府行為、恐怖襲擊以及任何其他可能導致BTCC暫停的事件和/或其服務； 5. 因黑客攻擊、計算機病毒、技術調整或故障、網站升級、銀行問題、政府管製而暫時關閉等原因造成的服務中斷或延遲； 6. 因BTCC平台計算機系統損壞、缺陷或無法正常運行而導致的服務中斷或延遲； 7. 因行業現有技術力量無法預見或解決的技術問題而造成的損失； 8. 因第三方的過錯或者延誤而給您或其他第三方造成的損失； 9. 因適用法律變更而給您或其他第三方造成的損失； 10. 因不可抗力事件或其他客觀上無法預見、不可避免和/或無法解決的情況造成的事故而給您或其他第三方造成的損失。 11. 其他因外部不可控事件而造成的不可歸責於BTCC的損失。
 8.2 您同意並接受上述原因可能導致交易異常、行情中斷等可能出現的異常情況，BTCC保留根據實際情況拒絕執行您的指令的權利。您理解並同意，BTCC不對您的任何損失（包括但不限於直接或間接損失、實際損失或可能收益損失以及其他類似或相關損失）承擔責任。
 九、其他
9.1 BTCC無法保證平台內容的真實性、可靠性、準確性、完整性或有效性，且不承擔由此產生的任何法律責任。您應完全依賴您的獨立判斷進行交易，並承擔因您的判斷和/或決定而導致或產生的所有責任和/或損失
 
9.2.您理解並接受您使用本跟單服務可能產生的風險以及因此可能遭受的相關損失，包括但不限於：
 
-若發生不可抗力事件，或可能導致數字資產價格暴跌的不可抗力事件，可能會導致BTCC無法向您提供本跟單交易服務，並可能導致您的資產嚴重和/或全部損失數字資產； -可能出現技術異常，導致您無法使用本跟單交易服務或進行相關交易，從而可能導致您的數字資產嚴重和/或全部損失； -可能會出現市場異常，這可能會導致您的數字資產嚴重和/或全部損失； -為了維護市場的良性發展，BTCC可能會不時增加、刪除或修改本條款、政策、條款及條件或其他相關用戶協議、服務協議或條款的相關規定
 
9.3.如果本協議的任何部分被有管轄權的法院宣布無效、非法或以其他方式不可執行，則其餘條款應繼續完全有效。
 
9.4本協議以英文起草。儘管可能提供本協議的其他語言的譯本，但此類譯文可能不是最新的或不完整的。因此，您同意如果本協議的英文版本與其任何其他翻譯版本之間存在任何衝突，則以英文版本為準。
 
版權所有 © BTCC。版權所有。

BTCC 跟單協議和指引

一、BTCC 是什麼？BTCC 交易所評價如何？
BTCC 是一間 2011 年成立的加密貨幣交易所，總部設立於英國倫敦，是全球營運最久的加密貨幣交易所！
BTCC 專攻加密貨幣合約交易，提供模擬交易、當日合約、當季合約以及永續合約，只要是加密貨幣投資愛好者都可以透過 BTCC 來滿足交易需求。
BTCC 在全球兩大加密貨幣資訊平台 CoinMarketCap 及 CoinGecko 上均保持前十的交易量排名。
 
二、如何在在APP使用手機號碼&amp;信箱註冊
步驟一、
請開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標後點擊登入/註冊
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12135366897177" alt="mceclip0.png"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12135368881689" alt="mceclip1.png">
步驟二、
以 信箱 為例： 點擊 註冊後選擇 信箱註冊
<ol>
<li>輸入您的電子信箱地址</li>
<li>設定登入密碼(6~16位字符)</li>
</ol>
點擊 「下一步」
 
步驟三、
請完成安全驗證 向右拖動滑塊填充拼圖後輸入BTCC發送給您的註冊驗證碼
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12135628105625" alt="mceclip2.png"><img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12135652669209" alt="mceclip3.png">
三、註冊常見問題
Q1. 我沒收到手機驗證碼
A1. 如沒有收到簡訊驗證碼，請您依據以下步驟嘗試：
1. 清理手機或瀏覽器的緩存(cookies/歷史瀏覽紀錄)，並重新獲取驗證碼。 2. 請嘗試將手機號碼前的數字"0"去掉(或加上"0")，並重新獲取驗證碼。 3. 請去掉手機號碼前的區碼(例如: 台灣的手機號碼請去掉"886")，並重新獲取驗證碼。 
Q2. 我沒收到Email驗證碼
A2. 如沒有收到Email驗證碼，請您依據以下步驟嘗試：
1. 請檢查您的垃圾信件匣。 2. 請檢查Email地址是否正確。 3. 請重新嘗試獲取驗證碼。

如何使用手機號碼&信箱註冊

一、BTCC 是什麼？BTCC 交易所評價如何？
BTCC 是一間 2011 年成立的加密貨幣交易所，總部設立於英國倫敦，是全球營運最久的加密貨幣交易所！
BTCC 專攻加密貨幣合約交易，提供模擬交易、當日合約、季度合約以及永續合約，只要是加密貨幣投資愛好者都可以透過 BTCC 來滿足交易需求。
在Coinmarketcap與 CoinGecko 的衍生交易平台排行榜上，BTCC 的 24 小時持倉量排名常駐全球前十名。
 
二、如何在APP使用Google/AppleID/Facebook註冊
步驟一、
請開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標後點擊登入/註冊
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12299490498585" alt="mceclip8.png">
步驟二、
以 Google 為例：
點擊註冊後點選 Google
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12299458513433" alt="mceclip7.png">
步驟三、
請同意BTCC使用「google.com」登入，點擊 繼續 (自動跳轉Google account...)後登入您的Google 帳號
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三、註冊常見問題
Q1. 我沒收到Email驗證碼
A1. 如沒有收到Email驗證碼，請您依據以下步驟嘗試：
1. 請檢查您的垃圾信件匣。 2. 請檢查Email地址是否正確。 3. 請重新嘗試獲取驗證碼。

如何使用Google/AppleID/Facebook註冊

一、BTCC 是什麼？BTCC 交易所評價如何？
BTCC 是一間 2011 年成立的加密貨幣交易所，總部設立於英國倫敦，是全球營運最久的加密貨幣交易所！
BTCC 專攻加密貨幣合約交易，提供模擬交易、當日合約、季度合約以及永續合約，只要是加密貨幣投資愛好者都可以透過 BTCC 來滿足交易需求。
在Coinmarketcap與 CoinGecko 的衍生交易平台排行榜上，BTCC 的 24 小時持倉量排名常駐全球前十名。
 
二、如何在APP登入
步驟一、
請開啟BTCC APP首頁，點擊以下圖標：
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12315590416537" alt="mceclip0.png">
步驟二、
點擊登入/註冊
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12315643095705" alt="mceclip1.png"> 步驟三、
以 信箱 為例：
輸入您的電子信箱地址跟密碼 點擊 「登入」
<img src="https://btccexchange.zendesk.com/hc/article_attachments/12315670993305" alt="mceclip2.png">
三、登入常見問題
Q1. 我忘記密碼了
A1. 請在【登入/註冊】頁面，點擊「忘記密碼」 輸入您的註冊資料，點擊「獲取驗證碼」後輸入收到的驗證碼，按照頁面提示操作，即可重新設定密碼。
📢 請用戶將密碼請妥善保管，為確保您的帳戶資產安全，建議定期變更您的密碼，並請勿隨意將密碼透漏給第三人知曉。
 
Q2. 帳戶異常
A2. 請聯繫 「🎧線上客服」提供您無法登入時畫面出現的彈窗內容及您BTCC的註冊資料。
 
Q3. 我沒收到手機驗證碼
A3. 如沒有收到簡訊驗證碼，請您依據以下步驟嘗試：
1. 清理手機或瀏覽器的緩存(cookies/歷史瀏覽紀錄)，並重新獲取驗證碼。 2. 請嘗試將手機號碼前的數字「0」去掉(或加上「0」)，並重新獲取驗證碼。 3. 請去掉手機號碼前的區碼(例如: 台灣的手機號碼請去掉「886」)，並重新獲取驗證碼。 4. 嘗試使用其他設備(手機/平板/電腦)重新獲取。
 
Q4.我沒收到Email驗證碼
A4. 如沒有收到Email驗證碼，請您依據以下步驟嘗試：
1. 請檢查您的垃圾信件匣。 2. 請檢查Email地址是否正確。 3. 請重新嘗試獲取驗證碼。

如何登入

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